ーーチアフルプロ（Cheerful pro）の実績ーーーーー

「これしかできないのかな自分」と思っていた会社員女性　→　自分の得意分野で独立！４日で４５万円売上、スタッフを雇い、事業拡大中

資格の活かし方がわからない会社員女性　→　ビジネスを知り、デザイナーとして、複数の取引先を抱えて無事独立

元看護師　→　未経験の業界に飛び込み、サロン開業！ホットペッパーで大人気エリアで1位の人気店に

子育て中のママ　→　得意なパソコンスキルを強みにしてフリーランスとして独立

仕事にやりがいがない、他にやりたいことがぼんやりあるけど動けない30代OL　→　３ヶ月後に秘書サービスで月収50万円達成

毎日クタクタの会社員女性　→　週末の副業活動でファン作りに成功＆サービス販売♪　独立への自信アップ

元保育士で未経験セラピスト→　開業後、紹介での新規顧客が止まらず。ブランディングが成功し、多方面からコラボをお願いされる立場に

アロマ好きの会社員 → 船上セラピストになって、豪華客船に乗りながらストレスフリーな働き方を実現

元保育士の専業主婦　→　ずっとやりたかった親子カウンセラーで某大手チェーン店でブース出店、企業の研修講師など活躍の幅が拡大。イベントは募集開始後、いきなり満席！

売れないデザイナー　→　強みやコンセプトを明確にし、年収10倍に

さて、今日も起業経営について学び、あなたの生き方・働き方をアップデートさせましょう。

今は個人のスキルが売れる時代。

料理や掃除、ベビーシッター、事務仕事など、

個人がいろいろな仕事を販売するようになって、仲介するプラットフォームもずいぶん増えました。

この道のプロ、という人たちが、自分のスキルを活かして、個人事業主として独立し、何年も活動して経済的自立を叶えた方が増えてきています。

なので、私自身、女性の起業を支援して、

その方々が活動範囲を広げられるという現実もあり、有難いなぁと思います。

個人事業の強み

個人事業主やひとり起業家が事業を行なうにあたっては、大手や法人組織にはない強みがあります。

これをうまく活かしていくことでビジネスが成長していきます。

１　柔軟に対応できる

大手企業や、会社が提供するサービスの中には、あらかじめサービスプランが決まっていて、この部分だけをお願いする、ということができない場合があります。

これに対し、個人事業主の場合には、お客さんに合わせてサービス内容を柔軟にプランニングできます。

こんなことでも頼めるのかな、と思うようなことをビジネスチャンスに変えていくことができます。

２　タイムリーにどんどん改良できる

大手や会社の場合、もっとこうしたい、と思っても、組織で動いている以上、すぐに商品やサービスに反映しにくいことが多いです。

企画書を作って、会議で意見が通らないと、いくらアイデアを出しても形にならない、ということもあります。

これに対し、個人事業主・個人起業家としてビジネスをしていると、自分の考えで軌道修正をしたり、新しいことを試したりすることができるので、状況に合わせて柔軟に改良していくことで、お客さんのニーズに応えていくことができます。

個人事業の弱み

個人事業主のプロが増えてきて、以前よりも利用する側のハードルも徐々に下がってきているとはいえ、

大手の会社に比べると個人事業主は弱い部分もあります。

１　体制や対応に対する不安感

作業やサービスに何かあった時、

依頼先が会社であれば、責任は会社が取るのと同様に、

個人事業主であれば個人が取るのですが、

個人だと、組織という後ろ盾もなく、すべて個人の責任。

急に連絡が取れなくなることや、最後まできちんと対応してくれるんだろうか…といった、身元の保証、アフターケアの部分で不安があり、利用に踏み出してもらえないこともあります。

２　集客

個人事業主、ひとり起業家として活躍する人が増えてきたことで、競争も激しくなってきています。　

自分のビジネスを知ってもらわないことには始まらないものの、集客以外にもビジネスの運営、サービスの提供、アフターフォローなど、ひとりですべてのことをしていくため、集客そのものに時間をかけられないという人も多いです。

集客の悩みは誰もが持つものです。

そこで今日は、

お客さんが実際に個人に頼む時の色々な不安や、集客の難しさなどを踏まえて、個人事業主・ひとり起業家としてどうアプローチしていくかについてのポイントをお伝えします。

自立に向けてひとり起業を始めるヒント　まずは信頼と安心から

個人事業主・ひとり起業家が利用者に安心して依頼してもらうときに、

大切なのは

・人としての信用・信頼

・商品・サービスの質と価格のバランス

・アフターフォロー

など、信頼性と安心感があることです。

人としての信用・信頼

人として信用・信頼してもらうには、利用する人に、親近感や安心材料を提供することが大切です。

プロフィール・事業への思いといった、人となりを知ってもらうことももちろんですが、

信用・信頼性は、実績がものをいう部分が大きいので、

利用者の数、実際の利用場面や、お客さんの感想など、具体的な情報を継続的に発信していくことで、利用者も安心して踏み出せます。

また、いざというときに連絡が取れなかったらどうしよう、という不安を持たれないためにも、

質問には素早く答える、事前の確認をしっかりする、先の見通しをお伝えしておく、など、丁寧な対応を心がけることも大切です。

商品・サービスと価格のバランス

自分の商品に自分で値段をつけることって、結構難しいですね。

実績ができるまでは、高すぎるとお客さんが来なかったり、

安すぎても、安かろう、悪かろうでこれも来なかったりします。

また、ある程度利益も見込まなければいけないので、価格の設定には迷うこともあると思います。

ネットで調べると、相場の価格は分かりますが、

自分の商品・サービスの価格となると、どうなんだろう、となりますね。

これを知るために、

同業者の商品（サービス）で人気のものを実際に使ってみることも一つです。

この価格でこのくらいのサービスを提供しているんだ。

ということは今の自分なら・・・という判断基準が見えてきたりします。

また、

消費者として使ってみて、どのように感じるかも、自分が提供する時の参考になります。

もっとこうしたらいいのではないか、自分ならこうする、というアイデアが見つけやすくなりますし、

他者のサービスから学び、自分のサービスの向上につなげることもできるので、投資としてやってみるのも良いかもしれません。

そして、もう一つの方法として、

まずはモニター・無料や割引トライアルサービスなどで、自分の商品やサービスを使ってもらい、直接意見を聞く機会を作るという方法もあります。

初めて習い事をする時や、エステに行くなど、新しいことを始めようとしたとき、

まずは知人に良いところはないか聞いたり、口コミを見て無料体験へ行ったりすることが多いですよね。

実際に自分の商品やサービスを利用してもらうと、手応えを感じることができるので、自分が思っていた価格で妥当なのかを判断するための情報が得られるのと、お客さんとの接点ができるので、集客にもつなげていけます。

アフターフォロー

個人事業主の場合、何かあったときには自分でリスクを取る必要があることは、先ほどお伝えしました。

トラブルには真摯に向き合って丁寧な対応をすることは必須ですが、

様々なトラブルを未然に防ぐためにも、

どんなトラブルが起きやすいのか、それに対してはどのように対応するのが適切かなどの情報を調べておく

返品やキャンセルに関するポリシー、支払い条件や、個人情報の取り扱いなどについて、契約の時に書面であらかじめ説明しておく

クレーム対応は法律家に相談する

など、事前にできるリスク対策をとっておくことも大切です。

集客方法は自分に合ったものを利用しよう

マッチングサービス（プラットフォーム）の活用

フリーランス、個人事業主、起業家など、個人でビジネスをしている人が増えたことに連動して、こういった人たちと消費者を結びつけるためのマッチングサービスや、仲介するプラットフォームも増えました。

実際に私も、プラットフォームを利用して個人の方にお仕事を依頼しています。

独立してからは在宅ワークも多くなり、移動が減って時間のロスが少なくなった一方で、住環境が気になり始めたため、エアコンクリーニングを定期的に依頼するようになりました。

初めは大手のプロの力を借りていましたが、今はプラットフォームを活用して、コスパがよさそうなプロを見つけ、口コミなどを見て信頼できそうな方に依頼しています。

忙しい個人事業主やひとり起業家の集客方法として、プラットフォームを活用する人も増えていることや、個人対個人でやりとりするよりも安心な面もあり、マッチングサービス市場は今後も増えていくと予想されています。

プラットフォームは使うタイミングが大切

プラットフォームには、様々なスキルを持つ人に合わせて、分野別・スキル別に分かれていて、利用手数料も無料のものから有料のものまでありますが、それぞれにメリット・デメリットもあるため、自分に合ったものを選んで利用する必要があります。

集客の段階には

見込み客→顧客→常連・ファン

という段階がありますが、

段階ごとに発信するメッセージや情報、宣伝のためのコスト、商品・サービスを変えながら、効果的な集客のツールを使う必要があります。

信用という面からいうと、

プラットフォームを使って集客する方法は有効ですが、

対象者やサービスが明確になっていない、実績がない状態で、いきなりプラットフォームを利用しても、集客できない場合がほとんどです。

集客ができないのは「そのサイトが悪い」からと考えて、プラットフォームを選択肢から外してしまうと、結果的に実践のチャンスやビジネスの可能性を狭めることにもなってしまいます。

これを防ぐためにも、まずは身近なところから実績作りをしていき、

ある程度実績ができたら、プラットフォームを使って集客すると効果的です。

さいごに

ひとりでやるとなると、心配なことがいっぱい・・・

やらなければならないことがたくさんある・・・

もっとスキルを磨かなくちゃ・・・

とあれこれ考えすぎて

いつまで経っても始める自信が持てず、起業がスタートできない

自分なりにやってみたけれどうまくいかないという人も多いです。

ひとり起業の始め方、やり方は、一つではありません。

その人に合った効果的な順序があります。

起業支援のプロと相談しながら進めていくと、効果的、かつ無駄がないので、時間とお金を有効に活用できます。

ぜひご相談くださいね。

株式会社チアフルプロ（Cheerful pro）　

橋本かんな　

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そんな方を多数支援してきた（株）チアフルプロ（Cheerful pro）では女性のための「起業・独立のヒント」や独立後使える「起業・集客に関するノウハウ」などを定期的に無料の「公式メルマガ」で配信しています。

ぜひご購読くださいね。

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ーーチアフルプロ（Cheerful pro）の実績ーーーーー

「これしかできないのかな自分」と思っていた会社員女性　→　自分の得意分野で独立！４日で４５万円売上、スタッフを雇い、事業拡大中

資格の活かし方がわからない会社員女性　→　ビジネスを知り、デザイナーとして、複数の取引先を抱えて無事独立

元看護師　→　未経験の業界に飛び込み、サロン開業！ホットペッパーで大人気エリアで1位の人気店に

子育て中のママ　→　得意なパソコンスキルを強みにしてフリーランスとして独立

仕事にやりがいがない、他にやりたいことがぼんやりあるけど動けない30代OL　→　３ヶ月後に秘書サービスで月収50万円達成

毎日クタクタの会社員女性　→　週末の副業活動でファン作りに成功＆サービス販売♪　独立への自信アップ

元保育士で未経験セラピスト→　開業後、紹介での新規顧客が止まらず。ブランディングが成功し、多方面からコラボをお願いされる立場に

アロマ好きの会社員 → 船上セラピストになって、豪華客船に乗りながらストレスフリーな働き方を実現

元保育士の専業主婦　→　ずっとやりたかった親子カウンセラーで某大手チェーン店でブース出店、企業の研修講師など活躍の幅が拡大。イベントは募集開始後、いきなり満席！

売れないデザイナー　→　強みやコンセプトを明確にし、年収10倍に

さて、今日も起業経営について学び、あなたの生き方・働き方をアップデートさせましょう。

自分の強みはなんですか？と聞かれたら、何と答えますか？

私は、結構マメだと言われたり、誰とでもコミュニケーション取るのが上手そう、と言われたりするので、良いコミュニケーションを取ること、と答えています。

とは言え、うまくいかなかったことほどよく覚えていたりするので、

（言い過ぎたな、とかあのプレゼンが通らなかったなとか。）

自分ではあまり自覚がないし、未だに本当に強みなのか・・？とも思います。

ただ、社会人になって、特にビジネスの場では「良い関係を築く」ことは意識しています。

私が会社を退職して、

若い頃夢見ていた、自由な立場で働き、

自分の満足いくレベルでの経済的自立ができた要因の一つとして、

この部分は大いにあるのかなと思います。

起業経営を支えるコミュニケーション力

起業に必要なスキルはたくさんありますが、

良いコミュニケーションは起業の成功を左右すると言っても良いくらい、重要なものです。

コミュニケーション力があると、ビジネスや経営をする時に、以下のように様々なメリットがあります。

顧客のニーズや要望を的確に把握することができる

→ニーズに合ったサービスや商品を提供することができます。

事業に関わる様々な人と良い関係を築ける

→信頼関係や協力関係が作りやすく、売上や仕事の効率をアップさせることができます。

一緒に働く仲間に、明確な指示やフィードバックを出せる

→スケジュールが管理しやすく、スムーズに仕事が進みます。

周りと積極的に意見交換ができる

→新しいアイデアや情報が共有されやすくなり、より良い方向へ事業が展開していきます。

自分のビジネスの価値や魅力をうまく伝えることができる

→効果的なマーケティングやプロモーションによって顧客に興味を持ってもらうことができます。

男女では違うコミュニケーションスタイル

女性は「共感・つながり・協力」を重視

男女でコミュニケーションスタイルが違うと感じたことはありますか？

個人差はありますが、

男性は、「問題解決・成果」を重視する傾向があるのに対し、

女性は「共感・つながり・協力」を重視する傾向があると言われています。

受付や秘書やコールセンター、医療の仕事、相談窓口など、接客のスキルが必要な仕事では女性が活躍していますね。

女性の細やかな配慮や気遣いは、仕事を円滑に進め、お客さんとの関係をよくすることに繋がります。

男性に悩みを相談したら、「結局何が言いたいの？」「〇〇すればいいんだよ」といった、結論的な答えしか返ってこなかった、という経験はありませんか？

こうなると相談してもしかたない、という気持ちになることもしばしば。

同じ悩みを女性に相談すると、「それすごく分かるよ」と気持ちを受け止めてくれたり、「大丈夫だよ」と、寄り添ってくれたりするので、自分の中で考えが深まったり、整理されたり、安心したり、すっきりしたりと、満足度が全然違ったりします。

このように、女性はコミュニケーションにおいて、相手の立場や感情を理解する力があり、相手と深い対話をしたり、関係を築いたりすることができます。

この視点は、起業や経営にとって大きなメリットになります。

今までの仕事経験がヒントになる

今までに接客業の経験があるなら、そこで磨いてきたコミュニケーション力は、起業や経営の強みとして活かせます。

また、経験や自信がなくても、コミュニケーション力はいつからでも磨けます。

今の仕事や生活の中で、少しだけ意識を変えるだけでも良いので、目標を決めて取り組んでみてください。

私の体験　コミュニケーションの重要性を感じた瞬間

今日は、

私のキャリアに影響を与え、

自分のコミュニケーションを変えたきっかけの体験をシェアしたいと思います。

転機となった先輩の一言

これは、私が会社員だった頃の話です。

当時、私は合成樹脂、つまりプラスチック製品の購入と販売をしていました。

ある日、顧客から素材に関する質問があり、

私は隣の部署でプラスチック原料の販売をしている先輩に相談し、

先輩の回答を元に、私は顧客の問題を解決することができました。

しかし、これで終わりではなかったんです。

後日、先輩から「あの件はどうなったの？」と聞かれ、

「解決しました！あの時はありがとうございました」と何気なく答えました。

その時に、「報告が欲しいよね」と言われたのです。

私は当時、ただ聞きたいことを聞いて、お礼は当時軽く述べ、それで終わりだと思っていました。

でも、先輩は、私が相談した後に、きっと何かを思っていたのでしょう。

「報告が欲しい。」

この一言が、私にとっての転機でした。

新たな気づき　相手の立場で考え、相手の心に寄り添うことの大切さ

先輩の言葉を受けたとき、ふと思ったんです。

「聞いたなら報告もセットだ」と思う人もいるかもしれない。

「あの時の回答で迷惑かからなかったかな」と気になる人もいるかもしれない。

もちろん聞かれた質問にその場で答えたことで、それ以降は気にならない人もいるでしょう。

「かもしれない」を考えればキリがないと思いますが、

質問された後に、それがどうなったか報告されることに対して、

安心を感じる人はいても、迷惑だと思う人はいないのではないか。

何か追加で要求しているわけでもないので、むしろ喜んでくれる人もいるかもしれない。

自分が報告をされたら嬉しいな、と思いました。

そして、ここでまた私は、

「あれ・・私ってもしかして」と気づいてしまったことがありました。

自分はこれまで

「自分目線でコミュニケーションをしていたな」と。

自分の興味のままに質問したり、会話をしたりしていました。

仕事上でのコミュニケーションのやり方が、

プライベートの延長線だったんです。

「相手目線」 「双方向のやりとり」がより良いものを生み出す

ビジネスの場では、使った時間と労力に対してコスト（お金）がかかっています。

一見すると当たり前のことですが、

自分が何かを頼めば、本来は自分にかかるはずの時間や労力、コストが、

相手にかかっているわけです。

なので、

必要な情報をもらって終わり、ではなく、相手の立場に立って、自分にできることは何かを考えて、返すこと。

「相手の目線」と「双方向のコミュニケーション」で仕事をしていけば、

生み出せるものが変わって、もっと良いものができる気がしました。

実際に、これを実践するようになってから、

視界が開けたというか、仕事がずっと面白くなりました！

気づきを実践に！驚きの効果

実践例１　積極的な報告で得られた新たなチャンス

営業事務の仕事では、 

営業さんが動きやすくなるにはどうしたら良いか、を考え、

週単位、月単位で、

どんな取引、トラブルがあったかを、報告、情報としてまとめて、

パートナーの営業担当者さんに送り始めました。

すると、営業先に行きやすい、と感謝されたり、

その担当者さんから新たな仕事を任せてもらったり、

訪問先に同行させてもらえるようになったりと、

会社での仕事が面白くなりました。

かつて、ある女性の起業家で、バリバリ仕事ができる人のツイートに

「会社員時代、私は報告魔でした。

それがあったからか、よく先輩や取引先に可愛がられ、営業成績を伸ばしていました。」

といった趣旨の内容を見ました。

主体的に報告すると仕事がうまくいく、というのは、

すでに仕事のやり方として確立されているのかもしれません。

実践例２　相手目線になることで自分が欲しいものを得る 

転職活動では、エージェントを利用していましたが、

始めは仕事の紹介がそこまで多くありませんでした。

途中から視点を相手の目線に変えて、

自分のやりたいことや経歴をくどくど主張するよりも、

エージェントが求める人物像を想像して、

重なりそうな要素を強調して自分をPRするようにしました。

すると、仕事の紹介が格段に増えたんです。

ビジネスの世界では、

自分の思いを熱く語ることも大切ですが、

相手の立場やニーズを理解することが、

良い関係を築くための重要な一歩になると学びました。

当時26歳の時の気づきが、参考になればと思い、書かせていただきました！ 

起業も相手の立場で考えることが重要

起業では、ありとあらゆる場面でコミュニケーションが生まれます。

 ・集客

・人脈づくり

・自分自身や自分のビジネス、商品のＰＲ

・継続的に商品やサービスを買ってもらうためのサポートやアフターフォロー

など。

また、一緒にビジネスをする仲間がいれば、

情報を共有したり、チームで協力をしながら仕事を進めたりすることも大切ですね。

たった一回のミスでお客様との信頼関係を失うこともあるし、

何気ないちょっとした心遣いが、お客様の心を射止めることもあります。

目には見えない小さなやりとりの積み重ねが、時間を経て実を結ぶこともあります。

自分目線でお客さんへのアプローチを考えると、

自分の商品の良い所をアピールする

自分の書きたい内容でブログを発信する

利用しているお客さんだけを対象にして商品を企画する

といったことになりがちですが、

相手目線に変えると、

どんな商品やサービスが、その人の生活を便利にしたり楽にしたりできるだろう

どんなブログの内容なら、相手が知りたいことや、困りごとに答えられるだろう

利用しているお客さんと関わりのある人にも何かサービスできないかな

という観点からアイデアを考えたり、ビジネスを組み立てていくようになります。

起業家として成功している人ほど、相手の立場や目線に立った考え方でビジネスをしていますし、お客さんと良い関係づくりをしています。

ビジネス・起業成功事例　

相手の立場やニーズを理解することで、事業を拡大している事例を紹介します。

子どもも、子育て中のママも、お店も大喜び！「あったらいいな」が形になったビジネス

ある子育て中の方から聞いた、大型ショッピングモールにある子供向けの体操教室の話です。

その方のお子さんは３歳以下で、まだまだ目が離せない時期。

自分の時間がなかなか取れないそうです。

そんな中、この教室を見つけました。

利用を決めたのは、内容ももちろんですが、

お子さんが教室に行っている間、

子育てから離れて、自分の時間が持てるから。

ショッピングモールなので、

駐車場もあって、カフェもあり、

帰りには食材の買い出しもできるので、すごくありがたい、とのことだそうです。

現在は、申し込みも順番待ちになるほど人気とのこと。

お子さんにとっては楽しく学ぶ時間であり、

子育て中の人にとっては、忙しい時間の中に「自分だけの時間」が持てる場所であり、

ショッピングモールとしては、新たな集客につながっている。

まさに、相手の目線に立って考えられていて、誰もが喜ぶビジネスとなっています。

女性起業家　経沢香保子さんから学ぶマインド

私の会社員時代の経験の中で書いた、バリバリ仕事ができる女性の起業家ですが、

26歳で起業して、2012年に当時の女性最年少上場を果たし、

現在はベビーシッターや家事代行のマッチングサービスを行う「キッズライン」というサービス会社の社長　経沢 香保子さんです。

女性起業家界隈で超有名なので、ご存知の方も多いかもしれません。

会社がベビーシッターという、保育に関わる繊細な事業なので、

色々紆余曲折、試行錯誤されていますが、

ご本人の発信は熱く、

でも頭の良さがにじみ出ていて、

こういう考え方で仕事するからどんどん実績、実力、仲間がつくんだなと勉強になります。

興味ある方はXを貼っておくので覗いてみてくださいね！

最後に

相手とのコミュニケーションでは、

主観的になりすぎず、建設的なやり取りを心がけることが大切です。

そうすることで、話はよりスムーズに、目的に沿った形で進んでいきます！

やりたいことは大切にしながらも、

世の中や市場とやりとりしながら改善していくことが、

より早く、利益やビジネスになる道筋と言えますね。

株式会社チアフルプロ（Cheerful pro）　

橋本かんな　

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さて、今日も起業経営について学び、あなたの生き方・働き方をアップデートさせましょう。

女性の起業・独立への関心は高まっている　

日々相談業務をしておりますと、「起業したいのですが、私でも出来ますか？自信も全然ないし、実績もないし、何から始めたらいいか分からないです」というご相談を受けます。

働き方や社会のニーズが多様化して、在宅ワークやフリーランスで働くことができるようになった今、

起業や独立に興味を持ち、

「自分のやりたいことを自分のペースでやりたい。」

そんな思いを抱える女性が増えています。

でも、起業は多くの人にとって初めてのことで、しかもお金に関わることなので、不安も人一倍。習い事とか趣味を始めることとは違って、かなりの勇気がいりますよね。

多くの女性が起業に不安を持つ２つの理由

理由1  女性の起業家がまだまだ少ない

働き方の変化に合わせて、副業や起業に追い風が吹いているのは確かですが、

日本政策金融公庫が実施した『2022年度新規開業実態調査』によると、2022年度の開業者の割合は男性が75.5％、女性が24.5％です。

女性の起業は少しずつ増えてはいるものの、圧倒的に男性が多いのが現状です。

これには様々な理由がありますが、一つの要素として、男性より女性の方が、リスクを回避する傾向があるということが考えられます。これは過去の様々な研究や調査の結果からも出ています。

起業にはリスクがつきものですから、女性が起業に対して不安を持ちやすいのも自然なこと、と考えたほうが良いかもしれません。

理由2  実態が分からない

起業・経営・独立といったものについては、成功事例はよく見るけれど、実際に成功した人たちがどうやって成功したのか、本当に知りたいところにはモヤがかかっていて、中身が見えない世界です。

見えるとしたら、インスタやHP、TVで時々どこかの社長の経験談を通して知るくらいでしょうか。

たとえそれを見ても、自分の不安が完全に拭えるわけではありません。内容が自分とかけ離れすぎていれば、余計に不安が大きくなることもあるでしょう。

起業した人、成功した人たちからは、「うじうじ考えてないでとりあえず前だけ見てやってみよう！」という言葉が聞こえてきそうですが、簡単にできるならこんなに不安になったり悩んだりしない、というのが本音だと思います。

向こう見ずな起業は危険。不安と正しく向き合おう

女性の起業で、まずお伝えしたいのは、「向こうみず」で始めるのは危険であること。ギャンブルではありませんからね。

そして、不安を感じられる能力は絶対に必要、ということ。

スポーツでもビジネスでも人生でも、何でもそうですが、世の中100%成功、大丈夫というものは存在しません。

老舗の結婚相談所でお見合いしてエリートと結婚したら、彼が勤めていた会社がすぐ倒産した、といった実話もあるくらいです。

そもそも、「不安を抱える事は悪いことだ」と捉える人が思いのほか多いです。

でも、そこはちょっと待って！と私はお伝えしたい。

不安は人間の防衛本能です。不安を感じるのはとても健全な証拠です。

起業で大失敗を避けるために、リスク回避については大切なことで、考えるべき部分も多くあります。

ただ、不安によって「身動きが取れない、」「本当は前に進みたいのに進めない」となってしまっては勿体ないと思います。

そこで、ここからは不安の解消法についてお話しします。

 起業への不安解消「前に進むためのアイデア」に変える方法

誰でも手軽にできる方法ですので、ぜひやってみてください。

 ステップ1　何が不安なのか紙に書き出す

まずは紙とペンを持って、不安だと思っていることをどんどん書いてみてください。

ステップ2　答えを知っていそうな人は誰なのか思い浮かべる

ステップ１で書き出した不安について、誰に聞いたらその答えがもらえそうか、考えてみます。聞く相手としては、まずは身近な人の中から、少しでもその答えを知っていそうな人を探してみるのが良いでしょう。

あなたを知っている人は、あなたに合った答えをくれる可能性が高いです。

ステップ3　その人に質問してみる

聞けそうな相手が見つかったら、あとは自分の不安を話して、答えやヒントをもらいます。

質問する相手として、人に聞く方法以外でも、今ならChatGPTを使うこともできます。

「あなたはプロのカウンセラーです。私は●●の性格で、XXが不安でどうすべきか困っています。私にあったアクションを教えてください。」と入力してみます。

すると、２，３秒で回答がもらえます。求める答えが出るかは別として、新しい視点が得られるかもしれません。

実例　起業の不安を「前に進むためのアイデア」に変えた女性の話

私の顧客で、ステップ1〜3を実行して、見事、前進できた事例を紹介します。

リラクゼーションサロンオーナー　（愛知県　40代女性）

（不安の内容）リラクゼーションのお店をやりたいが、良い場所が見つからず、時間だけが過ぎている状態

↓

（知っている人に質問する）一級建築士を紹介してもらい、相談

↓

（前進のためのアクション）費用面やサービス面など、場所以外に考えるべきポイントが明確になり、落ち着いてやるべき準備に戻った

（効果）1週間後に有料物件の話が来た

フリーランスの美容家の女性（愛知県　30代女性）

（不安の内容）ある資格を取るべきかどうか判断できない

　　↓

（知っている人に質問する）女性起業家コンサルタント（橋本）に相談

　　↓

（前進のためのアクション）ビジネス的な判断方法が聞け、資格を取ることを決断。頭が整理され気持ちもスッキリ。

　　↓

（効果）その資格が商品のウリとしてビジネスが強化され、集客力アップ。考えたメニューが売れ筋商品に育った。

読んでいてお気づきでしょうか？

不安を解消するアクションを取ると、多くの場合、付随して「副産物」という効果が得られます。

スッキリしたり、自分のやるべきことの整理ができたりして、新たな流れができていくんですね。

物事がうまくいっている時は、不安を感じることは少ないと思います。

不安が生まれる時というのは、新しいことに挑戦するとき、進みたいけど進むのが怖いとき、壁にぶつかったりしたときなどです。

つまり、不安は「変化」「チャンス」のサイン。

前向きにとらえて、うまく活かせば成功をつかむことができるのです。

そう思うと、不安って、案外悪くないものだと思えてきませんか？

起業の不安を解消するために大事なのは「流れ」

流れる水は腐らない

「流れる水は腐らない」と言うことわざがあります。

この言葉は、「何ごとにつけ常に流動、活動しているものには、沈滞とか腐敗といった現象は起きない」ということを教えたものです。

例えば、仕事のストレスや人間関係で悩んだ時、自分だけでくよくよ考えていたり、外に出かけないでいたりすると、体調が悪くなったり、余計に悪いことばかり考えたりしてしまいがちです。

そんな時は、誰かに話を聞いてもらったり、ストレス発散のために運動したり、自分なりに向き合い方を変えたりすることで、良い方向に変化していくことを経験された方もいると思います。

また、風水に例えると、水の流れは気の流れになります。

風通しを良くする、整理整頓をする、必要のないものを捨てるなど、滞った流れを良くすることで運気を呼び込むと言われていますね。

このように、常に動きを作ること、淀みをなくすことが、不安を溜めず、良いアイデアを呼び込むことに繋がります。

良い流れが、自分の実力以上の結果をもたらす 

皆さんは今、人生、起業の準備のために、たとえ小さくても成功に向かって動けているでしょうか？

もし不安が理由で止まっているなら、水が淀んでしまいます。

今日ご紹介したステップで、少しずつでもいいので、流れをつけていきましょう！

良い流れが、自分の実力以上の結果をもたらします。

起業で成功している人は、常に考え、行動し続けています。不安と闘うのではなく、不安をうまくアイデアに変えていく。

ぜひ、今回ご紹介した不安解消法を取り入れてみてくださいね。

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◆こんな疑問を持っていたら…◆

・女性が起業できるって本当？
・経営とか、知らないことだらけだけどみんなどうしてるの？
・スキルも知識もないけど大丈夫？
・会社勤めしながらできるの？
・ITスキルは不安。まずはスマホだけでも大丈夫？
・モチベーションが続くか心配…
・知らないことが多すぎて、何がわからないかわからない

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目標を現実にするドキドキ感…1人でこれを背負うのは、結構キツイと思います。やりたいけど、不安だから後退りしたくなる感覚と言いますが。そこを、一緒に考えたり、専門家の視点で様々なアドバイスを提供し、少しでもクライアントの女性が安心して前に進んでいただけるようサポートさせてもらってます。

いくつになっても輝いている人

この世界に入ってから、色んな起業家、経営者を見てきましたが、
サービスやターゲット層が明確で、新たなサービスも展開し、広告や投資もしっかりしていて、真っ直ぐに突き進んでいる方を見ると、私自身「すごいなあ…」と思います。

ブレない軸を持って突き進んでいる方は、いくつになっても輝いています。尊敬の気持ちが湧き上がります。

周りから見て私がどうか、本当の所はわかりませんが、
時々ありがたいことに「一貫してますね。昔からブレないですね」と言っていただくことがあります。

素直にお褒めの言葉と受け取りお礼を言って、
心の中では「イヤイヤとんでもない！」と思っていますが、女性のキャリア、働き方を柔軟にするためのIT活用、この軸は大切に日々業務や発信をしているので、その道のりが生き生きとしてみえるのかもしれません。

こうしてビジネスを形にします。私の場合

本当のことを言うと、放っておくと私は人や環境に影響されやすいですし、ブレやすいです。好奇心が旺盛で、新しいもの、珍しいものが大好き人間です。

幸い、自分の軸を、自分の歴史の棚卸しや診断テストなどで最初に知ってから本格的に起業を始めたので、戻るべき初心があることが、私の救いでした。

自分の価値を自覚して、実行に移るとまた色んな人が現れブレそうになり…

実際に、少しブレて小さな怪我をしながら（笑）、今の事業の形を作ってきました。

大変でしたが、こうして、動きながら、悩みながら、ブレない自分のビジネスというものが出来上がってくるのではないでしょうか。

女性はダイヤモンドの原石。その磨き方とたった一つ守るべき起業のポイント

私は、女性はみんな「ダイヤモンドの原石」だと思っています。

磨けば磨くほど輝きを増します。好きなことをやっている時の女性の眩しさったら！

そしてそれは、徐々に磨いていけばいいのです。

ただ、磨くことを止めないこと。歩みを止めないということです。

あなたの中での理想がきっとあると思います。

器用でスマートに見せられる、
人前に立つ自信がある完璧なあなたが。

でも、時間は有限です。

あなたが完璧になるのを市場は待ってくれません。

理想の自分にはまだまだ向かってる途中の
「不器用で、未完成の今の私」にできることで、

「それぐらいのものがちょうど欲しかったの」と言ってくれる方の役に立てばいいのではないでしょうか？

「ちょうどそれぐらい欲しい」相手を顧客に

料理の基礎を学びたい私は、老舗ホテルにいるような料理長にすごい技術を教えてもらいたいとは思いません。

和食のイロハをオンラインで教えてくれる、お母さんのような先生がいいんです！

あなたの商品・サービスを「ちょうどそれが欲しかった」と言ってもらえる人を顧客層としてくださいね。

ここで大事なのは「プロとして」です。

決して、「私こんな人間だから許してね」と顧客に甘えることを推奨しているのではありません。

（それも魅力になるビジネスもありますが。すぐ酔って潰れるママのスナックとか。笑）

やるからには全力ですし、設定した相手の求めるレベルには達する努力は怠らないという覚悟は必要です。

一方で、
今のあなたで、満足してくれるお客様はこの世に必ずいます！求めるものって、本当に人ぞれぞれですから。

まずそのお客様を接客しましょう。そして、また仕事があなたを成長させるので、

レベルアップしたあなたで目指すレベルの商品サービスを提供すればよいのです。

ゆっくりでもいい。
迷いながらも、自分の成し遂げたいことにまっすぐに向き合って、形にしていきましょう！

不器用でも未完成でもいい。
今のあなたにできることで、プロとして。

チアフルプロ（Cheerful pro）事務所　橋本かんな　

◆こんな疑問を持っていたら…◆

・ビジネス初心者の女性が起業できるって本当？
・経営とか、知らないことだらけだけどみんなどうしてるの？
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女性の起業ビジネス専門家（橋本かんな）

こちらの記事では、ご相談で多くいただく「集客」についてお話ししています。
やる前から漠然と集客に対して不安を持つ方は多いので、一般的な集客の方法を種類と、あなたが取り組みたいこと「起業アイデア」と集客との関連性を解説します。

昨日は、弊所の起業スクールの受講生との面談の日でした。

去年までは完全に「家と職場の往復だけ」の毎日だったそうですが、今年その女性は私たちや先輩起業家、経営者と出会い、考え方や自分の行動力の変化に大変驚かれたそう。

理想の働き方実現に向けて、あと少し！ご本人も「不思議な感覚でドキドキワクワク」すると仰ってましたが、側で見ている私もワクワクしっぱなし＾＾　

これを読んでいる方も、次はそのワクワクを感じられる立場になってほしいですね！

起業して集客することは、好きな人に会いに行く道のりと同じ

「起業して自分らしく働く。今よりもお金と時間に余裕のある暮らしをする」これこそが多くの起業希望者の望みだと思います。起業のメリットは私自身たくさん感じていますが、一番は「自分が選んだ好きなお客様のために働けること」だと思います。

会社の取引先というのは、会社に対しての信頼関係がありますが、自分に対しての信頼関係、というわけではないですよね。自分が合わない取引先やお客様が来ても、我慢するしかありません。

一方で、起業は自分や自分の会社に顧客がつくので、「自分と合う人が顧客になりやすい」んですね。結果的に、自分のことが好きな人が顧客になり、自分もその人のために頑張れる、そんな働き方が実現します。
そのために何をするかというと、「集客」です。

集客はもちろん大変なこともありますが、集客とはまさに「好きなお客様」と出会える活動です！

例えば好きなアーティストのライブに行く日って、とてもウキウキワクワクしませんか？
道順を調べて、電車や車や飛行機に乗って目的地に向かう、その道のりすらも楽しい出来事。集客はそれと同じこと！好きなお客様に出会うための道のりです。

その道のりをナビゲーションさせていただくべく、今日は集客の色々な種類と、そのために抑えておくたった一つの大事なことについてお話しします。

既に独立準備、独立している方も改めて確認してくださいね！

たくさんある！集客方法あれこれ

大きく分けて、オンライン（ネット）で集客する方法とオフライン、いわゆるリアルで集客する方法と分かれます。

ざっと見ていきましょう。

＜オンライン（インターネット）集客＞

・情報発信（自社ホームページ、ブログ、InstagramなどのSNS）

・見込み客のリスト入手・配信（メルマガやDMなど）

・Webマーケティング（SEO対策、Googleマイビジネスへの登録、インターネット広告など）

・アフィリエイト集客（人に自社サービス（商品）を宣伝してもらう）

＜オフライン（リアル）集客＞

・イベント開催

・テレアポや飛び込み営業

・紙媒体への広告（DM、折込チラシ、会員誌など）

・ポスティングや新聞折込み

・近隣への挨拶

・知人や友人への連絡

・顧客を紹介してくれる企業への営業

あなた自身日頃から見たことがあるものや、こんなのもあるんだ、というのもあったと思います。

一般的にはいくつか複数の集客方法を実践していくことで、多くの方へのアプローチをして、起業を軌道に乗せていきます。

ビジネスを長く続けていくと、顧客が何を見るかわかってくるので、一つに絞れることもあります。駆け出しの時でも、他社や顧客を徹底的にリサーチすることで、初めから一つに絞ることもできますよ。

その先も、売上をどんどん上げていきたいようでしたら、取り組む施策を増やしていけば、純粋にリーチできる人の数が増えますので、集客につなげられるでしょう。

一つ一つはそれほど難しいものではありません。知らないから難しく感じるだけ、ということがほとんど。

今は便利な時代なので、やり方はネットで調べれば間違いなく見つかりますし、体験談を人から聞くことも可能です。今活躍している人たち皆、そうして先人の力を借りて、知り、実践し、自分のやり方を確立させているものです。

経験者の声「継続は力なり」

何を選ぶにしても共通するのは、集客活動は１回２回やって結果が出るものではありません。始めたら「継続」が重要だということです。本当にこれに尽きます！！

先日、私がサポートしていた女性と話していましたが、Instagramで半年〜一年続けて発信してきたら、最近問い合わせや仕事の引き合いが増えたと体験談を伝えてくれました。発信を始めた当初はわからなかったけど、「かんなさんに教えてもらったことの意味が最近すごくわかった」「発信は継続することで資産になる」ことを強く実感されたそうです。

こんなお話をしてくれた方は、1人や2人ではありません。事業を継続している人、全員が実感しています。

もしこれを読んでいて「私は継続が苦手だな」と感じる人は、まずはあれこれ手を出さず、「一つずつ始め、継続していこう」と決めておくのもいいですね。

次は、集客をする前に、一番！！！！大事なことを最後にお話しします。

自分の起業アイデア・商品サービスに確信を持つ

起業したら地道な集客活動をするのはお分かりいただけたと思います。ただ、自分の起業アイデアが固まってなかったり、まだ自信がない場合は、ここでいきなり集客方法を焦って学んだり、実行しなくても大丈夫です。

そもそも「集客できる商品・サービス」が必要ですし、その商品・サービスが「あなたらしくできる仕事」でなければいけません。

「集客できる商品・サービス」というのは、要は、お客さまの「悩みや不安を解決する」もしくは「希望や夢を叶える」ものであること。

そして「あなたらしくできる仕事」は、あなたの資質（才能や得意なこと）にあっていたり、経験が活かされたり、やってみたいこと。

自分が生かされ、これならお客さまの悩みはきっと解決できる！！そういった確信がある商品・サービスを持つこと。ここは時間をかけても惜しくないところです。

これがあれば、「集客って大変そう」という気持ちよりも「このサービスを伝えたい！！」という欲求の方が上回るので、集客への行動力が200%上がるんです！

私は今までその場面を何度も見てきました。

逆に言うと、商品力に自信がないと、伝え方が平凡になり、情報の渦に埋もれてしまいます。そもそも集客するパワーも起きないですし・・・。

起業アイデア、ビジネスアイデア・商品・サービス、色んな言い方がありますが、自分が何をやりたいかの答えを出すことで、集客の不安や苦労の部分は大きく軽減されることを覚えておいてくださいね！

まとめ

集客でやることと、起業アイデアの関連性について、ご理解いただけましたでしょうか？

集客活動自体は未体験だと怖さがありますが、一つ一つは決して難しいものではありません。あなたが売りたい商品・サービスを作れば、伝えたい気持ちが原動力（ドリブン）となり、誰しも動き出せます。

起業・経営をするなら、集客の課題は切っても切れないですので、定期的に集客方法の整理、自分の商品・サービスを見直すと知っておきましょう。

◆こんな疑問を持っていたら…◆

・ビジネス初心者の女性が起業できるって本当？
・経営とか、知らないことだらけだけどみんなどうしてるの？
・スキルも知識もないけど大丈夫？
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橋本かんなです。

近頃、リユース業界（中古品）が盛況です。

不用品は多くの人にとって毎日増えるものなので、買取先はありますし、
「メルカリ」などの普及で中古品に抵抗が無い方が多くなりましたから、売り先もある。

ネットショップを準備中の方も、練習として売買にトライしてますが、売上実績を伸ばしています。

ライバルも多いですが、現物がある物販は売りやすさがあるので、
ビジネス初心者の人に人気なのも頷けると常々感じます。

さて、このままこの仕事だけ続けてていいのか…

モヤモヤする日々を過ごすことってありますよね。

「独立したい人はどうやってスタートしましたか？」

長年会社員をしているある女性が、

「独立」に興味を持ち、私に相談を申し込むと同時にこんな質問を送ってくれました。

他の人の事例はもちろん、自分の体験談も当日は話そうと、
深く昔のことを思い返してみたんです。

会社員当時の私は

「今会社員だから、独立とかは現実味がないけど、

将来は会社の名前ではなく自分の名前で仕事をしたい。

箔がつきそうだから、海外転職　とかいいかも！」

という今思うと恥ずかしいほどの短絡的な思考（笑）で、退職し思い切って海外へ。

そこで海外の語学学校、ビジネスコースで

スパルタコースというマッチョなコースに通学。

転職にアンテナを張りつつ、

現地でお店を始めた人の話なんか聞いたりして。

通学やいくつかの試験を終えた後、アジア諸国で企業訪問を繰り返していました。

しかし！

良い会社が見つからない！

私がしたいのはこういうことではない！

と言って、

匙を投げたのです。

そこでもう1人の私の心の声が。

「うん、もうちょっと頑張ろ」なんて言う。

でもまた「なんか違う！」と怒る私がおり、

「うん、もう何もしなくていいよ」と

面倒になり投げ出すもう1人の私。笑

なんでしょう。このやりとりは。

海外就職するつもりだった私は帰国し、

ダラダラと企業検索をしつつ、

ネットサーフィンしていたある時。

「起業とかってどうなんだろう」

とふと頭をよぎりました。起業がどんな意味かも知らず。

それで色々みていると、

「起業セミナー」

何かわからないけど、行ってみるか・・・

行ってみたら、

「新しいビジネスの作り方」

「お客様に喜んでもらうには」

「ジョイントベンチャー」

「仕事、人脈、売上、収入は社長、すなわち自分次第」

「あなたにもあった起業の仕方がある」

え、何！？何！？

知らない世界の知らない言葉のオンパレード！

会場中のビジネスマンが、前方で話す講師陣に全貌の眼差しを向けていました。

その一つのセミナーをきっかけに、私は起業相談に行ったりしましたが、

最終的にその時の登壇講師の1人に教えを乞い、

色々あって結果今、そのセミナー開催側に立っています。

よくよく考えると自然な流れでした。

・海外転職　会社勤め、ルーチーンワーク、会社次第

・起業　未知の世界、自分次第

なんとなくの解決策と思っていた前者は、単なる選択肢の一つで、

後者こそが私の求める生き方だったのです。

この女性支援の仕事を長年やっていてわかったことなんですが、

まず新しい事に挑戦するとき、

大人の私たちに必要なのは
「どんな人生を生きるのか」理想を描いているという前提。

大人になれば、働く時間がほとんどです。

どんな仕事、働き方をするかというのは、
自分がどう生きるのかに直結すると言っても過言ではないでしょう。

海外で働ければ会社員でいいのか。
その経験が何に生かされるのかわかっているのか。

NO、でした。

今ならわかります。

「私、転職できないんだ」という話じゃないんですよ。

本音で私は

「私らしく生きていく、自分らしく働く」ことじゃないと挑戦したくなかったんです。

そりゃ

転職活動できん！

したくない！

なんか違う！

ってなりますね・・・。



転職活動よりも、心が動く方に向かっていった私は

「自分らしく働いて、
しかも稼ぐ金額の上限は自分次第という「起業」という世界を知った」

「起業の体験談を聞いた」

「やり方があるらしい。知れば自分にもできるかも。」

という情報を積み上げていき、

自分の理想の生き方に近づけると希望を持ったから、

本格てに起業に向けて一歩、また一歩と踏み出していけました。

その後はもちろん、

生活がかかってますから、


売上を立てるために講師には質問しまくったし、

1人でも多くの人に知ってもらうために発信しまくり、

人にも会いまくり、ノウハウも購入し、ありとあらゆることをやってきました。

本音と向き合わないと、
自分の心は動きません。


自分らしくこんな理想の人生を生きたい！

ここをイメージし、自分に正直になって、
今ある選択肢の中からそれに沿った行動をしていくことが、

私の独立に向けてのスタートでした。

一方で、「自分らしく」には落とし穴があります。

それは、「今」の自分にどのやり方が適切なのか、

しかもそれは年齢や流行りではなく、個人の資質で変わります。

それを見分けないと

「あ、できると思ったけど違った」

「独立起業って言っても、できる人だけなんだ」と

自分のアップデートの芽を摘むことになります。

いつでも誰でもいきなり起業に邁進できるわけではありません。

「飲食業界」や「宿泊業」、「サービス業」は若い世代の起業が目立ちますが、

例えば「建設業」や「卸売業、小売業」は「50歳以上の起業」が最も多い業界です。

やりたいことが今の自分に合っているか？

ズレがあるなら、今の自分に合ったやり方、準備を考えて、軌道修正しましょう。

ですから、

「私動けないんです。色々本とか買ってるのに。」

という方は、

まずは「自分はどう生きたいか、どんな働き方をしたいのか、

それに向けて今何ができるか」を考えるといいですね。

起業というのは、目的ではなく、

あくまでそれを叶える手段です。

ではまた次の記事で会いましょう。

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

女性起業家専門コンサルタント　橋本かんな


PS. 先月のハロウィーンキャンペーンは

お陰様で多くの方に喜んでいただき、終了しました。

参加くださった方、ありがとうございました！

また次回の企画をお楽しみに。

・・・・・・・・・

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