2026年1月28日（水）、株式会社 LEGEND PROJECT様主催のセミナー「セミナーラボ」にて「営業ベタでも決まる！成約の仕組み化3STEP」というテーマで登壇させていただきました。

当日は経営者、営業職の方、個人事業主の方など約20名の方に聴講いただきました。

根性に頼らない「賢い営業」へのシフト

「自分のサービスを伝えるのが苦手……」
「販売、営業＝ガツガツ押すもの、というイメージに抵抗がある」

そんなお悩みを持つ方にこそ知っていただきたいのが、今回のメインテーマである「仕組み化」です。

お客様に「お願いします！」「欲しい！」と言っていただだく、正式なお申し込み、購入いただくことを成約といいます。

なんらかの交渉、購入が成約にいたるので、あなたの売上があがり、収入になったり、広告代を払えたりするので、成約はビジネスにおいてなくてはならないものなんですね。人間で言うと「酸素」ぐらい大切！

そしてこの「成約ができるかできないか」は、個人の性格や気合で決まるものではありません。
また、その成約ができるかどうかを、その日の気分や気合に頼るのではなく、いつ誰がやってもスムーズにいくような「流れ」を作る、仕組みにすることが起業を成功させる上でとても重要なのです。

本セミナーでは、成約率を安定させるための3つのステップを詳しく解説しました。

① 人がモノを買う「本質」を正しく理解する

② 「買いたくなる状態」をあらかじめ設計する

③ やりっぱなしにせず、改善を繰り返して仕組みを育てる

特に強調したのは、「数より質」という視点です。
「数うち当たる」の営業は、体力を消耗するだけでなく、大切な家族との時間や自分の健康を削ってしまいます。仕事をスマートに切り上げて、プライベートも大切にする。そのためにこそ、成約の精度を高める仕組みが必要なのです。

「売れない営業マン」だったからこそ見えた解決策

当日、会場の皆さまが特に深く頷いてくださったのが、私自身の失敗談のシェアでした。

もともと私は、感覚でスイスイ売れるような天才肌の営業マンではありませんでした。むしろ、どう伝えればいいか分からず、集客や売上に苦労した時期が結構長くあります。

だからこそ、「営業が苦手な自分でも、無理なく成果を出せる仕組み」を模索し、作り上げてきました。その実体験に基づいたステップだからこそ、「具体的で自分にもできると思えた」というお声を多くいただけたのだと感じています。

会場からの質問：起業したばかりの頃、まず何をしましたか？

セミナーの最後にいただいたこの質問。これから一歩踏み出そうとしている方にとって、一番気になるポイントかもしれませんね。

実は私、起業した当時は今のようにお仕事の「仕組み」なんて持っていませんでした。会社を辞めて時間はたっぷりあるけれど、ノウハウはゼロ。だからこそ、「まずは知ってもらいたい！」という一心で、思いつくことはすべて手探りでやってみたんです。

• SNSやブログでの発信
• あらゆるお仕事紹介プラットフォームへの登録
• ひたすら名刺交換会へ足を運ぶ

最初はまさに「手当たり次第」でした。でも、そうして動いていくうちに、「私のこのサービスは、名刺交換会やプラットフォームからお申し込み（成約）に繋がりやすいんだな」という自分に合うスタイルが少しずつ見えてきたんです。

大切なのは「一度で諦めないこと」

Q&Aではお時間の関係でさらっとお伝えしましたが、実は扱うサービス（商品）によって、自分の相性の良い場所は違います。

別の事業では、名刺交換会よりも「SNSやブログ、広告」の方がスムーズにお客様と出会えることもありました。

事務のお仕事も、会社によってやり方が違うように、ビジネスも「これをやれば絶対正解！」という魔法は一つではありません。でも、「まずはとことんやってみる。そして自分に合うものを見つける」というステップを繰り返せば、必ず道は開けます。

「まずは一度やってみて、そこから自分にぴったりの方法を育てていく」。その地道な積み重ねが、結局は一番の近道になるのだと感じています。

参加者さまからいただいたお声

大変ありがたいことに、終了後にはたくさんのフィードバックをいただきました。

「営業は怖い講師も多い中、穏やかなお人柄と内容のギャップに信頼が持てました。地道な実践が成約に繋がると改めて実感しました」（50代・自営業）

「セオリーを具体的かつ実践的に示してくださったので、自分にもできることがあると勇気をもらえました。質問力も磨いていきたいです」（30代・会社員）

「今の時代に必要なのは人間力。何を買うかではなく、誰から買うか。まさにこれからの時代に必要なお話だと思いました」（50代・自営業）

「ヒアリングの際の質問項目がかなり参考になりました。モヤモヤが晴れました！」（40代・会社員）

2026年、AI時代だからこそ価値を増す「対話の質」

今はAIによって情報が溢れ、誰でも似たような回答が得られる時代です。

だからこそ、お客様は「自分のことを本当に理解してくれる人」をこれまで以上に求めています。

定型的な案内は仕組みに任せ、人間は「目の前の方の真の悩み」を引き出すヒアリングに集中する。
仕組みで心と時間の余裕を作り、対話の質で選ばれる。これこそが、これからの時代に生き残るビジネスの王道です。

ご参加いただいた皆さま、主催の株式会社 LEGEND PROJECT様、本当にありがとうございました。

次のステップへ

「自分のビジネスなら、どう仕組み化すればいい？」
「ヒアリングの具体的な質問項目をもっと知りたい」

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